持續改進，提升品質 | 臨?？祵庒t院舉行PDCA案例匯報比賽

      為貫徹落實醫院等級評審持續改進的管理理念，提升醫院質量管理水平，推動醫院質量與安全管理持續改進，8月2日，臨?？祵庒t院舉行了PDCA案例匯報比賽。來自全院22個職能科室的負責人就各自的PDCA進行匯報，院長章飛雪、副院長項春燕、護理部總護士長馬俊俏擔任評委。

     參賽者分別圍繞各職能科室近期在醫療質量、行政后勤管理、安全、服務和效率管理中的薄弱環節和重點難點相關問題進行了匯報。22個各作品均從存在的問題、改進依據、檢測指標、目標值、魚骨圖、柏拉圖以及計劃的擬訂與實施，最后通過效果確認目標值的對比等進行呈現。

護理部

《提高首次評估記錄單合格率》

心理科

《提高心理咨詢記錄填寫率》

門診綜合服務中心

《增加2022年門診服務人次》

財務科

《貫徹開展“控本提質、強管創績”專項活動，針對各病區的材料成本進行有效管控》

一病區  護理

《提高精神科病人藥物知曉率》

三病區  護理

《提高患者手腕帶佩戴規范率》

二病區  護理

《降低跌倒的發生率》

五病區  護理

《提高病人對健康教育的知曉率》

一病區  醫療

《提高病案首頁填寫規范率》

醫教科

《提高出院患者病案首頁正確率》

防治科

《降低門診嚴重精神障礙患者發病報告漏報率（首復診）》

行政辦

《提高門診患者滿意度》

后勤保障科

《提高后勤維修完成及時率》

人事科

《提高員工考勤打卡完成率》

品牌科

《提高科室宣傳材料的提交率》

設備科

《提高耗材出入庫的準確率》

醫保物價科

《提高醫保電子憑證結算率》

信息科

《提高信息化項目計劃執行率》

藥劑科

《降低全院抗菌藥物使用率 》

院感科

《提高抗菌藥物使用前標本送檢率》

22個職能部門負責人匯報完畢后，評出了12個優秀作品。院長章飛雪對選手的表現進行點評。她對大家的充分準備及精彩表現表示肯定。從護理到醫療，再到行政后勤，我院PDCA的范圍在不斷擴大，這是一次歷練，更是一次提升！同時，她也提出了一些針對性的意見和建議，如選題不要重復、指標要集中，目標要清晰等。

從粗獷管理到精細管理，從經驗管理到科學管理，使持續質量改進的理念不斷深入人心，一步一個腳印，一次比一次進步，相信持續改進中的臨?？祵庒t院會更加美好！

封面圖片來源于網絡，侵刪